المادة الأولى: المقدمة والأهداف
تتبنّى شركة مدفوعاتي الذكية (منصة شاري) سياسةً راسخةً لرفع مستوى الوعي الأمني لدى عملائها وموظفيها والأطراف ذات العلاقة، إدراكًا منها بأن أمان الرحلة الرقمية لا يتحقق بالضوابط التقنية وحدها، بل يستلزم كذلك وعيًا سلوكيًا فاعلاً من المستخدم والموظف عند التعامل مع المنصة والرسائل والروابط وطلبات البيانات. تطبق إرشادات كلمة المرور، والتحقق متعدد العوامل، وقفل الحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور المذكورة في هذه الوثيقة على مستخدمي بوابة التجار وموظفي شاري الداخليين. أما التحقق من هوية العميل النهائي في المرحلة الأولى فيتم عبر منصة نفاذ ضمن رحلة طلب التمويل التي يبدؤها التاجر، أو عبر القنوات المعتمدة لدى جهة التمويل المرخصة، ولا يعد ذلك حساب عميل نهائي لدى شاري. تهدف هذه الوثيقة إلى تحقيق الغايات الآتية:
- رفع مستوى الوعي بالمخاطر الأمنية الرقمية المرتبطة باستخدام المنصة وقنواتها.
- تمكين العملاء من حماية حساباتهم وبياناتهم من الاختراق والاحتيال.
- توحيد الرسائل الأمنية الأساسية عبر جميع قنوات شاري التشغيلية والتواصلية.
- دعم الاشتراطات التنظيمية الصادرة عن ساما فيما يتعلق بأمن القنوات الرقمية وحماية العملاء.